Encontre respostas às perguntas frequentes sobre a compra de motociclos Zhang Xue. Saiba mais sobre os prazos de envio, alfândega, seguros, formas de pagamento e muito mais. Receba a sua moto mais rapidamente com as opções de entrega expresso.
Long Beach: Aproximadamente 15 dias.
Chicago: Cerca de 28 dias.
Sudeste Asiático: Normalmente 7-15 dias.
Austrália: Cerca de 28 dias.
Europa: Devido ao conflito em curso no Médio Oriente, o envio para a Europa pode demorar 20-40 dias, e os custos podem ser mais elevados.
Atualmente, os modelos ZXMoto 820RR estão esgotados até setembro e ZXMoto 500RR estão esgotados até junho devido à alta procura.
Para acelerar o processo de entrega e garantir que receba o modelo desejado mais rapidamente (em cerca de 1-2 meses em vez dos habituais 6 meses), , compramos motocicletas de clientes que já fizeram encomendas.
Isto permite-nos oferecer prazos de entrega mais rápidos, embora a um custo adicional. Esta taxa extra é principalmente utilizada para realocar veículos originalmente destinados a outros compradores, garantindo assim o seu pedido no prazo desejado. (Esta é a essência deste serviço — e a razão pela qual conseguimos entregar mais rápido do que os canais oficiais.)
Sim, todas as motocicletas são novas, e cada veículo vem com um número único VIN (Número de Identificação do Veículo).
Sim, forneceremos todos os documentos de exportação necessários e detalhes do envio para todas as encomendas.
Não, não tratamos do desembaraço aduaneiro no porto de destino. Somos responsáveis por entregar a mercadoria no porto ou diretamente no navio. É aconselhável que os clientes façam a gestão do seu próprio desembaraço aduaneiro.
Assim que a sua mota for enviada, iremos fornecer informações de rastreio para ajudar a monitorizar o estado da encomenda.
Sim, todas as remessas estão seguradas, por isso a sua mota está protegida durante o transporte. Fique tranquilo sabendo que a sua compra está protegida.
Sim, a entrega expedita pode implicar um custo extra. Por favor, entre em contacto connosco para discutir as opções e os custos associados.
Após o envio da encomenda, não é possível cancelar, pois a mota já está a caminho. Por favor, confirme cuidadosamente os detalhes da sua encomenda antes de finalizá-la.
Todas as remessas estão seguradas, pelo que, em caso de danos durante o transporte, trabalharemos com o seguro para resolver a situação.
Quaisquer impostos, taxas e despesas de importação no porto de destino são da responsabilidade do comprador. Por favor, consulte o seu escritório local de alfândega para obter mais informações.
Não, não há quantidade mínima de encomenda para motociclos, mas os custos de envio podem variar dependendo do número de unidades encomendadas.
Após efetuar a encomenda, receberá um email de confirmação com os detalhes. Se não o receber, por favor contacte-nos para confirmar a sua encomenda.
Sim, pode comprar várias motocicletas e nós ajudaremos com os arranjos necessários para compras em grande quantidade.
Nós não aceitamos pagamentos com cartão de crédito. O melhor método de pagamento é transferência bancária direta ou PayPal. Por favor, contacte-nos para obter os detalhes bancários e instruções.
Em alguns casos, poderá estar disponível o levantamento direto no porto. Por favor, informe-se connosco antes de efetuar a encomenda.
Você pode entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente por e-mail ([email protected]), telefone ou chat ao vivo. Acesse Contacte-nos página.