Trouvez des réponses aux questions courantes sur l'achat des motos Zhang Xue. Informez-vous sur les délais de livraison, la douane, l'assurance, les modes de paiement, et plus encore. Recevez votre moto plus rapidement grâce aux options de livraison accélérée.
Long Beach : Environ 15 jours.
Chicago : Environ 28 jours.
Asie du Sud-Est : Généralement 7-15 jours.
Australie : Environ 28 jours.
Europe : En raison du conflit en cours au Moyen-Orient, la livraison vers l'Europe peut prendre 20-40 jours, et les coûts peuvent être plus élevés.
Actuellement, les modèles ZXMoto 820RR sont en rupture de stock jusqu'en septembre et ZXMoto 500RR sont en rupture de stock jusqu'en juin en raison de la forte demande.
Pour accélérer la livraison et garantir que vous receviez votre modèle souhaité plus rapidement (environ 1 à 2 mois au lieu des 6 mois habituels), ), nous achetons des motos auprès de clients ayant déjà passé commande.
Cela nous permet d'offrir des délais de livraison plus courts, moyennant un coût supplémentaire. Ce supplément sert principalement à réaffecter des véhicules initialement destinés à d'autres acheteurs, afin de respecter votre calendrier de livraison souhaité. (C'est le cœur de ce service — et la raison pour laquelle nous pouvons livrer plus rapidement que les canaux officiels.)
Oui, toutes les motos sont neuves, et chaque véhicule possède un numéro unique VIN (Numéro d’identification du véhicule).
Oui, nous fournirons tous les documents d'exportation nécessaires ainsi que les détails d'expédition pour toutes les commandes.
Non, nous ne gérons pas le dédouanement au port de destination. Nous sommes responsables de la livraison des marchandises au port ou directement sur le navire. Il est conseillé aux clients d'organiser leur propre dédouanement.
Une fois votre moto expédiée, nous vous fournirons les informations de suivi pour vous permettre de suivre son état.
Oui, toutes les expéditions sont assurées, votre moto est donc protégée pendant le transport. Soyez assuré que votre achat est sécurisé.
Oui, la livraison accélérée peut entraîner des frais supplémentaires. Veuillez nous contacter pour discuter des options et des coûts associés.
Une fois la commande expédiée, les annulations ne sont pas possibles, car la moto est déjà en route. Veuillez vérifier soigneusement les détails de votre commande avant de la finaliser.
Toutes les expéditions sont assurées, donc en cas de dommage durant le transport, nous travaillerons avec l'assurance pour résoudre le problème.
Tous les impôts, droits et frais d'importation au port de destination sont à la charge de l'acheteur. Veuillez vérifier auprès de votre bureau de douane local pour plus de détails.
Non, il n'y a pas de quantité minimum de commande pour les motos, mais les frais de livraison peuvent varier en fonction du nombre d'unités commandées.
Après avoir passé une commande, vous recevrez un email de confirmation avec les détails. Si vous ne le recevez pas, veuillez nous contacter pour confirmer votre commande.
Oui, vous pouvez acheter plusieurs motos, et nous vous aiderons avec les démarches nécessaires pour les achats en gros.
Nous n'acceptons pas les paiements par carte de crédit. Le meilleur moyen de paiement est le virement bancaire direct ou PayPal. Veuillez nous contacter pour obtenir les coordonnées bancaires et les instructions.
Dans certains cas, la récupération directe au port peut être possible. Veuillez vous renseigner auprès de nous avant de passer votre commande.
Vous pouvez contacter notre service client par e-mail ([email protected]), par téléphone ou par chat en direct. Contactez-nous page.