{"id":1188,"date":"2026-04-09T03:40:17","date_gmt":"2026-04-09T03:40:17","guid":{"rendered":"https:\/\/zxjcmotorcycle.com\/?page_id=1188"},"modified":"2026-04-09T03:40:19","modified_gmt":"2026-04-09T03:40:19","slug":"zhang-xue-motorcycle-purchase-faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/zxjcmotorcycle.com\/fr\/zhang-xue-motorcycle-purchase-faq\/","title":{"rendered":"FAQ d'achat de Zhang Xue Motorcycle (ZXMoto)"},"content":{"rendered":"
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Quels sont les d\u00e9lais de livraison vers diff\u00e9rentes destinations ?<\/div><\/span><\/span><\/span><\/div>
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Long Beach :<\/strong> Environ 15 jours<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Chicago :<\/strong> Environ 28 jours<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Asie du Sud-Est :<\/strong> G\u00e9n\u00e9ralement 7-15 jours<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Australie :<\/strong> Environ 28 jours<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Europe :<\/strong> En raison du conflit en cours au Moyen-Orient, la livraison vers l'Europe peut prendre 20-40 jours<\/strong>, et les co\u00fbts peuvent \u00eatre plus \u00e9lev\u00e9s.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Comment puis-je recevoir ma moto plus rapidement que le d\u00e9lai de livraison habituel ?<\/div><\/span><\/span><\/span><\/div>
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Actuellement, les mod\u00e8les ZXMoto 820RR<\/a><\/strong> sont en rupture de stock jusqu'en septembre<\/strong> et ZXMoto 500RR<\/a> sont en rupture de stock jusqu'en juin <\/strong>en raison de la forte demande.<\/p>\n\n\n\n

Pour acc\u00e9l\u00e9rer la livraison et garantir que vous receviez votre mod\u00e8le souhait\u00e9 plus rapidement (environ 1 \u00e0 2 mois<\/strong> au lieu des 6 mois habituels<\/strong>), ), nous achetons des motos aupr\u00e8s de clients ayant d\u00e9j\u00e0 pass\u00e9 commande.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Cela nous permet d'offrir des d\u00e9lais de livraison plus courts, moyennant un co\u00fbt suppl\u00e9mentaire. Ce suppl\u00e9ment sert principalement \u00e0 r\u00e9affecter des v\u00e9hicules initialement destin\u00e9s \u00e0 d'autres acheteurs, afin de respecter votre calendrier de livraison souhait\u00e9. (C'est le c\u0153ur de ce service \u2014 et la raison pour laquelle nous pouvons livrer plus rapidement que les canaux officiels.)<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Les motos sont-elles neuves et disposent-elles d'un num\u00e9ro VIN ?<\/div><\/span><\/span><\/span><\/div>
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Oui, toutes les motos sont neuves, et chaque v\u00e9hicule poss\u00e8de un num\u00e9ro unique VIN (Num\u00e9ro d\u2019identification du v\u00e9hicule)<\/strong>.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Fournissez-vous les documents d'exportation ?<\/div><\/span><\/span><\/span><\/div>
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Oui, nous fournirons tous les documents d'exportation n\u00e9cessaires ainsi que les d\u00e9tails d'exp\u00e9dition pour toutes les commandes.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

G\u00e9rez-vous le d\u00e9douanement au port de destination ?<\/div><\/span><\/span><\/span><\/div>
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Non, nous ne g\u00e9rons pas le d\u00e9douanement au port de destination. Nous sommes responsables de la livraison des marchandises au port ou directement sur le navire. Il est conseill\u00e9 aux clients d'organiser leur propre d\u00e9douanement.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Comment puis-je suivre ma commande apr\u00e8s son exp\u00e9dition ?<\/div><\/span><\/span><\/span><\/div>
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Une fois votre moto exp\u00e9di\u00e9e, nous vous fournirons les informations de suivi pour vous permettre de suivre son \u00e9tat.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Proposez-vous une assurance d'exp\u00e9dition ?<\/div><\/span><\/span><\/span><\/div>
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Oui, toutes les exp\u00e9ditions sont assur\u00e9es, votre moto est donc prot\u00e9g\u00e9e pendant le transport. Soyez assur\u00e9 que votre achat est s\u00e9curis\u00e9.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Y a-t-il un co\u00fbt suppl\u00e9mentaire pour la livraison acc\u00e9l\u00e9r\u00e9e ?<\/div><\/span><\/span><\/span><\/div>
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Oui, la livraison acc\u00e9l\u00e9r\u00e9e peut entra\u00eener des frais suppl\u00e9mentaires. Veuillez nous contacter pour discuter des options et des co\u00fbts associ\u00e9s.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Puis-je annuler ma commande apr\u00e8s l'avoir pass\u00e9e ?<\/div><\/span><\/span><\/span><\/div>
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Une fois la commande exp\u00e9di\u00e9e, les annulations ne sont pas possibles<\/strong>, car la moto est d\u00e9j\u00e0 en route. Veuillez v\u00e9rifier soigneusement les d\u00e9tails de votre commande avant de la finaliser.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Que faire si ma moto est endommag\u00e9e pendant la livraison ?<\/div><\/span><\/span><\/span><\/div>
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Toutes les exp\u00e9ditions sont assur\u00e9es, donc en cas de dommage durant le transport, nous travaillerons avec l'assurance pour r\u00e9soudre le probl\u00e8me.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Dois-je payer des taxes ou droits suppl\u00e9mentaires ?<\/div><\/span><\/span><\/span><\/div>
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Tous les imp\u00f4ts, droits et frais d'importation au port de destination sont \u00e0 la charge de l'acheteur. Veuillez v\u00e9rifier aupr\u00e8s de votre bureau de douane local pour plus de d\u00e9tails.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Y a-t-il une quantit\u00e9 minimum de commande ?<\/div><\/span><\/span><\/span><\/div>
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Non, il n'y a pas de quantit\u00e9 minimum de commande pour les motos, mais les frais de livraison peuvent varier en fonction du nombre d'unit\u00e9s command\u00e9es.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Comment savoir si ma commande a \u00e9t\u00e9 valid\u00e9e avec succ\u00e8s ?<\/div><\/span><\/span><\/span><\/div>
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Apr\u00e8s avoir pass\u00e9 une commande, vous recevrez un email de confirmation avec les d\u00e9tails. Si vous ne le recevez pas, veuillez nous contacter pour confirmer votre commande.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Puis-je acheter plusieurs motos \u00e0 la fois ?<\/div><\/span><\/span><\/span><\/div>
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Oui, vous pouvez acheter plusieurs motos, et nous vous aiderons avec les d\u00e9marches n\u00e9cessaires pour les achats en gros.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?<\/div><\/span><\/span><\/span><\/div>
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Nous n'acceptons pas les paiements par carte de cr\u00e9dit<\/strong>. Le meilleur moyen de paiement est le virement bancaire direct<\/strong> ou PayPal. Veuillez nous contacter pour obtenir les coordonn\u00e9es bancaires et les instructions.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Puis-je r\u00e9cup\u00e9rer ma moto directement au port ?<\/div><\/span><\/span><\/span><\/div>
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Dans certains cas, la r\u00e9cup\u00e9ration directe au port peut \u00eatre possible. Veuillez vous renseigner aupr\u00e8s de nous avant de passer votre commande.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Comment puis-je contacter le service client pour plus d'informations ?<\/div><\/span><\/span><\/span><\/div>
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Vous pouvez contacter notre service client par e-mail (years@zxjcmotorcycle.com), par t\u00e9l\u00e9phone ou par chat en direct. Contactez-nous<\/a> page.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Trouvez des r\u00e9ponses aux questions courantes sur l'achat des motos Zhang Xue. Informez-vous sur les d\u00e9lais de livraison, la douane, l'assurance, les modes de paiement, et plus encore. Recevez votre moto plus rapidement gr\u00e2ce aux options de livraison acc\u00e9l\u00e9r\u00e9e.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":1020,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_gspb_post_css":"#gspb_accordion-id-gsbp-68e3903 .gs-accordion-item.gsclose>.gs-accordion-item__content{overflow:hidden;opacity:0}#gspb_accordion-id-gsbp-68e3903 .gs-accordion-item.gsopen>.gs-accordion-item__content{opacity:1;max-height:5000px}#gspb_accordion-id-gsbp-68e3903 .gs-accordion-item>.gs-accordion-item__title>.gs-accordion-item__heading{outline:0;text-decoration:none;margin:0!important;padding:0!important;flex-grow:1}#gspb_accordion-id-gsbp-68e3903 .gs-accordion-item>.gs-accordion-item__title{z-index:1;margin:0;cursor:pointer;transition:all .3s ease-in-out;position:relative;display:flex;justify-content:space-between;align-items:center;flex-wrap:nowrap}#gspb_accordion-id-gsbp-68e3903 .gs-accordion-item>.gs-accordion-item__content{z-index:0;position:relative;max-height:0;will-change:max-height;transition:all .25s ease-out}#gspb_accordion-id-gsbp-68e3903 .gs-accordion-item>.gs-accordion-item__title{background-color:#f9f9f9}@media (max-width:991.98px){#gspb_accordion-id-gsbp-68e3903 .gs-accordion-item>.gs-accordion-item__title{background-color:#f9f9f9}}@media (max-width:767.98px){#gspb_accordion-id-gsbp-68e3903 .gs-accordion-item>.gs-accordion-item__title{background-color:#f9f9f9}}@media (max-width:575.98px){#gspb_accordion-id-gsbp-68e3903 .gs-accordion-item>.gs-accordion-item__title{background-color:#f9f9f9}}#gspb_accordion-id-gsbp-68e3903 .gs-accordion-item>.gs-accordion-item__title{border-style:solid;border-width:1px;border-color:var(--wp--preset--color--border, #00000012)}#gspb_accordion-id-gsbp-68e3903 .gs-accordion-item>.gs-accordion-item__content{background-color:#fff}@media (max-width:991.98px){#gspb_accordion-id-gsbp-68e3903 .gs-accordion-item>.gs-accordion-item__content{background-color:#fff}}@media (max-width:767.98px){#gspb_accordion-id-gsbp-68e3903 .gs-accordion-item>.gs-accordion-item__content{background-color:#fff}}@media (max-width:575.98px){#gspb_accordion-id-gsbp-68e3903 .gs-accordion-item>.gs-accordion-item__content{background-color:#fff}}#gspb_accordion-id-gsbp-68e3903 .gs-accordion-item>.gs-accordion-item__content{border-color:var(--wp--preset--color--border, #00000012);border-style:solid;border-width:1px;border-top-color:#00000000}#gspb_accordion-id-gsbp-68e3903 .gs-accordion-item>.gs-accordion-item__title span.iconfortoggle{margin-left:15px;display:inline-block;height:14px;width:14px;position:relative}#gspb_accordion-id-gsbp-68e3903 .gs-accordion-item{margin-bottom:10px}#gspb_accordion-id-gsbp-68e3903 .gs-accordion-item>.gs-accordion-item__content>.gs-accordion-item__text,#gspb_accordion-id-gsbp-68e3903 .gs-accordion-item>.gs-accordion-item__title{padding:15px 20px}.gs-accordion .gs-accordion-item.gsopen .gs-accordion-item__title .gs-iconafter{transform:rotate(0)}.gs-accordion .gs-accordion-item__title span.iconfortoggle .gs-iconafter,.gs-accordion .gs-accordion-item__title span.iconfortoggle .gs-iconbefore{content:'';width:14px;height:2px;border-radius:2px;background-color:#111;position:absolute;top:6px;left:0}.gs-accordion .gs-accordion-item__title span.iconfortoggle .gs-iconafter{transform:rotate(90deg);transition:all .3s ease-in-out}","footnotes":""},"class_list":["post-1188","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"blocksy_meta":{"styles_descriptor":{"styles":{"desktop":"","tablet":"","mobile":""},"google_fonts":[],"version":7}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/zxjcmotorcycle.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1188","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/zxjcmotorcycle.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/zxjcmotorcycle.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zxjcmotorcycle.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zxjcmotorcycle.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1188"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/zxjcmotorcycle.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1188\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zxjcmotorcycle.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1020"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/zxjcmotorcycle.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1188"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}